饭后付钱发明被收10%服务费 西安消协:商家有提前告诉任务 高新

2018-09-20 00:20

  收服务费是否公道?12358价格监管热线工作人员表示,餐馆收费名目属于市场调节价,须要明码标价,餐厅应当在菜单上表明菜品的价钱,至于收服务费属于强迫性服务,此类问题需要由工商部分处理。

编纂:何媛

  西安市消协工作人员表现,餐馆加收多少服务费,目前政府也没有同一定价。商家有提前告知任务,假如只是在菜单或店内某处应用不醒目标字体标注,不足以引起消费者的留神,在结账时才告知,侵略了消费者的知情权。 华商报记者 李婧

  李女士和闺蜜去酒楼吃饭,结账的时候服务员说130元,要小票才发现里面还有10%的服务费。

  8月28日,李女士跟闺蜜到西安高新区逛街,中午在海港大酒楼吃饭,两个人点了凤爪、虾饺皇、流沙包、春卷等菜品,当时估算了一下在100元左右。吃完饭买单,服务员告诉是130元,李女士一看小票才发明,两人点了5道菜消费总额118元,还有一项服务费12元,深度 保罗西决:宿命棋局愿赌服输 落子有声终可无悔_中国短道队,共计130元。李女士感到收服务费分歧理,但客服经理称“开店都20年了始终在收服务费,每单加收花费金额的10%”。双方交涉中,服务员说收服务费的划定在菜单里写着,李女士当时很赌气也不去查看。终极李女士买单走人,随后她向12315投诉,高新工商局的工作职员接洽了她,盼望她邮寄小票复印件,随后会去考察处置。

  昨日中午,华商报记者来到位于科技路与高新二路十字西南角的海港大酒楼,2018年最快开奖直播现场,该酒楼属于西安新纪元国际俱乐部一局部,翻看菜单发现,服务费在菜单最后一页列着,收费尺度所在页面没有菜品,不特地寻找很可能疏忽。这时,有其余客人买单,服务员也没有告知需加收10%服务费,客人直接付费分开。